Easy-Call 420 Virtuelles Warteschlangen-Management für den Fachhandel

Übersicht

Innovative, virtuelle Warteschlange mit automatischem Kundenruf, für Fachgeschäfte und Fachmärkte mit Beratung z. B. für Sport- und Fahrradläden, Elektronik-Fachhandel, Autohäuser, Möbelhäuser.

Kunden, die eine Beratung wünschen, nehmen sich selbstständig einen Pager für eine virtuelle Warteschlange.
Die Kunden können sich frei im Laden bewegen und die Wartezeit nutzen, ohne sich Gedanken zu machen ihren Platz zu verlieren oder ihren Aufruf zu verpassen.
Sobald ein Berater frei ist, drückt er eine Taste an seinem Personal-Pager. Der nächste Kunde wird automatisch gerufen und der Mitarbeiter wird über die Nummer des gerufenen Kunden informiert.
Extra hohe Reichweite für eine optimale Abdeckung.
Anmeldefrei und gebührenfreies, digitales Rufsystem (POCSAG-Nachrichten)

Die Komponenten werden für Ihren speziellen Anwendungsfall programmiert. Sie können das System jederzeit mit zusätzlichen Komponenten erweitern.

Anwendungsbeispiele für Easy-Call 420 finden Sie hier:
Handel

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Funksysteme

Easy-Call 420

Komponenten-Eigenschaften

Frequenz: 869.5 MHz im SDR Band
Queue Manager Sendeleistung: 500 mW
Queue Manager Reichweite: bis zu 1 km
Verstärker Sendeleistung: 500 mW
Verstärker Reichweite: bis zu 1 km
Pager Sendeleistung: 100 mW
Pager Rechweite: bis zu 300 m

Der zentrale Easy-Call 420 Queue-Manager

Der zentrale Queue-Manager von Easy-Call 420 managt mehrere virtuelle Warteschlangen gleichzeitig. Wenn ein Kunde sich einen Pager nimmt, meldet er sich automatisch in der virtuellen Warteschlange an und bekommt von Queue-Manager eine Wartenummer, die der Pager anzeigt. Der Kunde kann sich frei im Laden bewegen ohne die Warteschlange im Blickbehalten zu müssen. Sobald ein Berater frei wird, drückt er einen Knopf auf seinem Personal-Pager. Der Queue-Manager ruft dann den nächsten Kunden zum Treffpunkt (Je nach Einstellung mit Blinken, Vibrieren und Ton) und informiert den Berater über die Nummer des gerufenen Kunden.

Bei Bedarf kann der Queue-Manager Kunden auch voll automatisch rufen. Die Rufautomatik lässt sich durch die Mitarbeiter jederzeit leicht anpassen. Der Queue-Manager besteht aus: einem Mini-PC mit der Easy-Call Queue-Manager Software, zwei EC-14TK-R Multiempfangsgeräten für den Funk und einem EC-15TK Sendegerät mit dem die Mitarbeiter das System steuern können.

Hauptkomponenten Kunden können sich selbstständig einen Pager aus der Ladestation nehmen, um sich für die Schlange anzumelden. Der Pager registriert sich beim Aufnehmen automatisch beim Queue-Manager, der den Kunden über seine Position in der Schlange informiert. Der Queue Manager ruft automatisch den Kunden Pager, kurz bevor der Kunde an der Reihe ist und aktualisiert die Anzeigetafeln. Die Anzeigetafeln zeigen zu jeder Zeit die aktuell gerufenen Pager. Wird der Pager zurückgestellt, meldet er sich automatisch wieder ab.

EC-16CP-LED - Pager

Robust und für externe Personen geeignet
Extra hell blinkende LED zum leichten Auffinden
Signal einstellbar: Ton / Vibration / Blinken
Erinnerungsfunktion
Out-of-Range-Funktion
Batteriestatuswarnung
Staub u. Spritzwasser geschützt
Stromversorgung: 1 x 3,7 V 650 mAh Li-Po Akku
Maße: 53 x 85 x 11 mm
LED-Display zur Nummernanzeige

EC-11CP-NL - Ladestation

10 Pager gleichzeitig laden und lagern
Mit weiteren Ladestation in Reihe schalten
Fixiert Pager daher auch Wandmontage möglich
Stromversorgung: Adapter AC 220-240V, DC 5V
Maße: 39,8 x 6,5 x 5,5 cm

EC-16CP - Personal-Pager

Textpager mit Gürtelhalter und Halteöse
Signal senden per Knopfdruck
Display mit Beleuchtung
3 Schriftgrößen
Signal einstellbar: Ton / Vibration / Blinken
Batteriestatus-Warnung
Staub u. Spritzwasser geschützt
Stromversorgung: 1 x 3,7 V 650 mAh Li-Po Akku
Inkl. Ladegerät für einen Pager
Maße: 53 x 85 x 11 mm

EC-16CP - Personal-Uhr-Pager

Textpager Armbanduhr
Signal senden per Knopfdruck
Display mit Beleuchtung
3 Schriftgrößen
Signal einstellbar: Ton / Vibration / Blinken
Batteriestatus-Warnung
Staub u. Spritzwasser geschützt
Stromversorgung: 1 x 3,7 V 250 mAh Li-Po Akku
Inkl. Ladegerät für einen Pager
Maße: 46 x 52 x 15 mm

Erweiterungen
Sie können das System mit zusätzlichen Komponenten erweitern. Auf den LED-Anzeigetafeln können die aktuell gerufenen Nummern angezeigt werden. Außerdem können Sie zusätzlich Ruftasten einsetzen, um den nächsten Kunden zu rufen.

EC-15PS/L - LED-Anzeigetafel

Stationäres Empfangsgerät
Anzeige gerufener Nummern
Signalton nach Bedarf (auch eigene Sounds möglich)
Display-Helligkeit verstellbar
2 Schriftgrößen
Stromversorgung: mitgeliefertes Netzteil (220 -2 40V - 5 VDC)
Inkl. 2 m Kabel-Antenne
Maße: 65 x 17 x 3 cm

EC-17CB - Zweitaster

Stationäres Sendegerät
Für manuellen Ruf eines weiteren Kunden
Stromversorgung: 2 x AAA 1.5V Alk.
Maße: 8,5 x 8,5 x 1,7 cm

Pager- und Technikschrank

EC-15PS/L - LED-Anzeigetafel

Stationäres Empfangsgerät
Anzeige gerufener Nummern
Signalton nach Bedarf (auch eigene Sounds möglich)
Display-Helligkeit verstellbar
2 Schriftgrößen
Stromversorgung: mitgeliefertes Netzteil (220 -2 40V - 5 VDC)
Inkl. 2 m Kabel-Antenne
Maße: 65 x 17 x 3 cm

Der Pager- und Technikschrank wurde als Standardmöbel speziell für Easy-Call 400 und Easy-Call 420 entwickelt. Das Möbel dient der Pager-Ausgabe und Rücknahme für die Kunden und als Ladestation für die Pager. Für die optimale Präsentation lassen sich Rückwand und Vorderseite mit Logos, Bildern oder Infotexten gestalten. Gleichzeitig kann der Pager-Schrank mit bereits vorinstallierter Technik geliefert werden, sodass Sie ihn lediglich an eine Steckdose anschließen müssen und schon läuft das System. Durch Austausch der Ausgabefläche kann der Schrank standardmäßig für 10, 20 oder 30 Pager genutzt werden.

Maße ca.: Breite 60cm, Tiefe 52cm, Höhe Rückwand vom Boden 170cm, Höhe Ausgabefläche vom Boden 92cm